Condiciones de uso

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De una parte el titular del/los dominio/s web es Jose Manuel Aguilar Nuñez (en adelante www.jose-aguilar.com), con localización en C/Aribau 170 1º 2ª 08036 Barcelona, con N.I.F.: 53032892K.

Y de otra parte, el usuario, que es aquel que hace uso del sitio Web, así como de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas que se ofrecen a través del mismo y cuyos datos identificativos son, los facilitados directamente por éste mediante la incorporación de sus datos a los distintos formularios que tenemos a su disposición para acceder de forma gratuita a cualquiera de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas que se ofrecen a través del sitio www.jose-aguilar.com. La responsabilidad sobre la autenticidad de los datos proporcionados corresponde exclusivamente al usuario.

 

CONDICIONES DE ACCESO Y USO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS ADQUIRIDOS

El acceso al sitio Web de www.jose-aguilar.com es gratuito sin perjuicio de que la adquisición de determinados productos y/o servicios están sujeto a los precios estipulados en las condiciones particulares de cada uno de ellos.

El Usuario se compromete y garantiza hacer uso del sitio Web conforme a las disposiciones establecidas en las presentes condiciones, lo dispuesto en la normativa aplicable, así como lo relativo a la moral y a las buenas costumbres.

En este sentido, el Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos que www.jose-aguilar.com ofrece a través de su página Web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

(i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de jose-aguilar.com, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

www-jose-aguilar.com se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.

En cualquier caso, www.jose-aguilar.com no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través del blog u otras herramientas de participación que puedan crearse.

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos y/o servicios efectuadas en www.jose-aguilar.com.

Todo pedido realizado en www.jose-aguilar.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el cliente de las condiciones generales de venta de la tienda online www.jose-aguilar.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior.

El usuario acepta no hacer un uso ilícito de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas que pueda suponer un perjuicio para www.jose-aguilar.com. Por tanto, el Usuario se abstendrá a título no limitativo, de modificar, copiar, distribuir, publicar, ceder y/o a vender cualquier información o apariencia concerniente a los productos, servicios, contenidos y/o herramientas, facilitados por www.jose-aguilar.com a través de su sitio Web.

En el supuesto de que el Usuario causara daños a terceros, por hacer uso de cualquier producto, servicio, contenido y/o herramienta facilitado a través del sitio Web, así como de un uso indebido de los mismos, el Usuario exonera expresamente a www.jose-aguilar.com de cualquier responsabilidad que le pudiera ser imputada.

A tales efectos, el Usuario asumirá la responsabilidad única y exclusiva que pudiera derivarse como consecuencia de lo anterior. Igualmente, el Usuario correrá con los gastos, costas y en su caso indemnizaciones que pudieran derivarse de procesos judiciales motivados por el incumplimiento de lo establecido en las presentes Condiciones y en la normativa aplicable.

www.jose-aguilar.com al objeto de garantizar los derechos en cumplimiento de las presentes Condiciones y el respeto a la legislación vigente podrá:

a) Proceder a la supervisión del servicio con respeto en todo caso del secreto de las comunicaciones y la intimidad del Usuario.

b) Interrumpir temporalmente el servicio sin preaviso y en cualquier momento por razones tecnológicas o legales que serán convenientemente motivadas en el sitio Web.

c) Modificar las condiciones de prestación de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas, cuando así lo aconsejen razones técnicas o por aplicación de nuevas disposiciones legales.

d) Modificar el contenido de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas que integran el contenido del sitio web, sin necesidad de comunicarlo previamente, cuando por razones de su actividad así lo considere conveniente. Asimismo, se reserva el derecho a no conceder el acceso a los servicios, productos, contenidos y/o herramientas, sin previo aviso, a cualquier Usuario que contravenga lo dispuesto en las presentes Condiciones.

e) Suprimir o retirar de los distintos servicios, productos, contenidos y/o herramientas ofrecidos a través de página web toda la información que pudiera ser ilegal o simplemente ofensiva.

f) Comunicar a los órganos competentes que actúen en el ejercicio de sus competencias, las conductas, actividades o datos presuntamente ilícitos de que www.jose-aguilar.com tenga conocimiento.

RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES

a. Responsabilidad de www.jose-aguilar.com por el funcionamiento del sitio web.

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El Usuario será el único responsable de las consecuencias derivadas por la comunicación de datos que no sean verdaderos así como de datos pertenecientes a personas distintas al propio Usuario.

En caso de incumplimiento por parte del Usuario de sus obligaciones contractuales, www.jose-aguilar.com se reserva las acciones legales oportunas, así como el derecho a restringir el acceso a los productos, servicios, contenidos y/o herramientas.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

www.jose-aguilar.com es el titular de los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de los elementos que integran el diseño de la página, como la marca, nombre comercial o signo distintivo. En particular y a título no limitativo, están protegidos por los derechos de autor, los logos, combinaciones de colores, la selección y la forma de presentación, el código fuente del sitio web, los menús, los botones de navegación, el código HTML, JavaScript, los textos, imágenes, gráficos, así como cualquier otro contenido del sitio web relativo a los productos, servicios, contenidos y/o herramientas facilitados por www.jose-aguilar.com.

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REGISTRO DE USUARIOS

Para navegar por el sitio Web y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como cliente. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, su dirección de facturación, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.

 

PRECIOS

Los precios publicados en el sitio Web están expresados en euros y son vigentes salvo error tipográfico.

Las ofertas sobre productos y/o servicios se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y/o servicio. Si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.

Los precios y tarifas publicados en www.jose-aguilar.com pueden ser modificados cuando así se considere conveniente. En todo caso, lo anterior no será de aplicación para aquellos servicios contratados con anterioridad a la modificación, salvo en todo lo que se refiera a las renovaciones de productos y/o servicios.

 

FORMAS DE PAGO

Al formular el pedido, como cliente puede elegir libremente pagar mediante:

  • Tarjeta de crédito de forma segura con Redsys (ING Direct)
  • Tarjeta de crédito mediante Stripe
  • PayPal
  • Transferencia bancaria

 

PRODUCTO

  • Los productos en venta no pueden ser revendidos y solo se autoriza el uso en un dominio o en localhost para realizar pruebas.
  • La compra de un producto representa una licencia. No es posible comprar una licencia para instalar en distintos dominios.
  • Los productos adquiridos son para uso exclusivo de la persona que hace la compra en su sitio Web.
  • Los módulos pueden ser modificados y adaptados a la imagen de la empresa que lo compró, pero no revendidos.
  • Las ofertas presentadas son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta.
  • Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos utilizando la plantilla por defecto de PrestaShop y no comprometen de ninguna forma a la entidad en el caso de que en su tienda no se muestre igual.

 

ENVÍO

  • Los productos adquiridos no se envían por correo electrónico. Es necesario acceder al historial de pedidos para descargar indicando el dominio para la licencia.
  • Un pedido se considera entregado en el momento en que el usuario se descarga el producto.

 

ANULACIÓN O DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS UNA VEZ DESCARGADOS

Le recomendamos encarecidamente que revise a fondo toda la documentación de los productos, pruebe la demostración y nos pregunte cualquier duda que tenga antes de comprar debido a que no se admiten devoluciones de los productos, ya que se trata de software no cifrado y no es un producto tangible. Una vez vendido no se devolverá el importe bajo ningún concepto excepto a causa imputable a esta entidad, en ese caso se estudiará el origen del problema para intentar solucionarlo dedicando a ello la máxima capacidad.

En caso de que el producto no esté funcionando en su tienda, necesitaremos los datos de acceso al sitio (FTP y backoffice principalmente) para revisar y solucionar los problemas.

Solo en el caso de que no se pudiera solucionar el problema se procedería a emitir la devolución.

En ningún caso se emitirán reembolsos después de 90 días después de la compra.

SOPORTE TÉCNICO, INCIDENCIAS O PROBLEMAS CON LOS PRODUCTOS COMPRADOS

El soporte técnico para un producto adquirido es gratuito dentro de los 3 primeros meses después de haber realizado la compra. Después de este periodo será necesario contratar un bono de horas o mantenimiento para resolver cualquier problema que pueda surgir en su tienda relacionado con el producto. Existe la posibilidad de contratar más soporte técnico y actualizaciones a través de su cuenta de cliente a un precio reducido.

En el soporte técnico se incluye responder a dudas o preguntas sobre el funcionamiento y resolución de problemas que tengan que ver únicamente con el producto comprado. En este punto no se incluyen las incompatibilidades con las plantillas o con otros productos no compatibles. En este caso siempre podemos revisar e indicar el problema y cuál podría ser su solución.

No están incluidas en el soporte técnico las modificaciones o especializaciones de los productos en la tienda del cliente. Todos estos gastos van a cargo del cliente. Nosotros podemos intervenir en las modificaciones con previo presupuesto.

El soporte técnico gratuito queda anulado cuando el producto ha sido modificado por un tercero. En este caso, será este tercero el que debe llevar el soporte y mantenimiento de este software. Si necesitan de nuestros servicios para revisar y solucionar problemas relacionados con las modificaciones de un tercero, deberán acogerse a las tarifas y/o presupuestos que sean necesarios para llevar a cabo el arreglo.

Los productos de esta tienda han sido testeados en las versiones que se indica en la ficha del producto y se ha comprobado que funcionan correctamente sobre cualquier tienda PrestaShop con el tema por defecto. Puede ocurrir que al instalarse por incompatibilidades con el tema activo, por incompatibilidades con otros productos instalados o por un mal funcionamiento de la tienda en general, el producto adquirido no funcione como debería, por lo que es responsabilidad del cliente preguntar sobre posibles incompatibilidades que puedan aparecer.

En cualquier caso esta entidad se compromete a revisar cualquier problema que pueda tener el cliente, siempre y cuando se le faciliten las claves de acceso por ftp y al panel de administración. En caso contrario no se compromete a revisar el problema ni a reintegrar el importe. En el caso de que el problema fuera ocasionado por el mismo producto comprado, se procedería a la resolución. Si el problema es otro, esta entidad no se hace responsable y solo resolverá el problema estudiando el caso y pudiendo llegar a un acuerdo con el cliente pagando las tarifas para su resolución. El tiempo de respuesta para resolver estos casos es de 0 a 72h.

En cuanto a las actualizaciones de los productos, esta entidad no se compromete a recuperar las modificaciones que haya hecho un tercero incorrectamente. Todas aquellas modificaciones que se hayan realizado en los mismos archivos del producto se pierden a la hora de actualizar. Es responsabilidad del programador o de la tienda que contrató ese desarrollo específico que se haya perdido al actualizar por no haber realizado correctamente las modificaciones sobrescribiendo el producto.

 

ACTUALIZACIONES

Igual que el soporte técnico, las actualizaciones son gratuitas dentro de los 3 primeros meses después de haber realizado la compra. Una vez superado este límite no estará disponible la descarga del producto en el historial de pedidos. Para poder descargar las novedades después de 3 meses, será necesario volver a comprar el producto o contratar un servicio de soporte yactualizaciones por un mes, trimestre, semestre o año. Este apartado está disponible en su cuenta de cliente recibiendo el nombre de "Soporte técnico y actualizaciones".

 

PERSONALIZACIONES

Ofrecemos el servicio de personalizar o modificar los productos que vendemos pero siempre lo hacemos estudiando la solicitud para valorar el coste en trabajo enviando un presupuesto sin compromiso.

Cuando usted decide personalizar o realizar una modificación de un producto comprado debe tener muy claro todos los requisitos para facilitarnos el proceso del redactado del presupuesto para el desarrollo ya que cualquier detalle que se le ocurra después deberá ser pagado aparte.

Para que entren en nuestra lista de trabajo, las personalizaciones solicitadas se deben facturar y cobrar primero. Una vez facturado y cobrado, este trabajo entrará en nuestra lista de trabajos para hacer lo más pronto posible.

Toda la comunicación debe realizarse por nuestro sistema de tickets o en su defecto por email o por la mensajería interna que dispone nuestra tienda. Por teléfono no atendemos peticiones.

El soporte técnico gratuito de las personalizaciones tiene duración limitado. Atenderemos peticiones o reclamaciones sobre modificaciones durante un mes después de haber hecho la entrega. Cualquier reclamación o añadido después de este plazo se deberá presupuestar de nuevo.

Si usted decide por su cuenta realizar alguna nueva modificación y estropea los cambios que hemos hecho, no podemos hacernos responsables y para ayudarle de nuevo tendremos que revisar la petición para determinar cómo proceder.