{"id":7228,"date":"2019-02-28T11:24:48","date_gmt":"2019-02-28T11:24:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jose-aguilar.com\/blog\/?p=7228"},"modified":"2019-04-08T10:19:35","modified_gmt":"2019-04-08T10:19:35","slug":"guia-de-google-analtyics-para-principiantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jose-aguilar.com\/blog\/guia-de-google-analtyics-para-principiantes\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda de Google Analtyics para principiantes"},"content":{"rendered":"<p>Tu p\u00e1gina Web tiene visitantes pero no sabes nada de ellos. Quiz\u00e1s te gustar\u00eda \u00bfsabes cu\u00e1ntos son?, \u00bfde d\u00f3nde son?, \u00bfllegan a trav\u00e9s de <strong>Google<\/strong> o desde las redes sociales?, \u00bfusan un ordenador o un\u00a0 m\u00f3vil? \u00bfSon usuarios Android o Apple?<\/p>\n<p>Todas estas preguntas y mucho m\u00e1s te las puede ofrecer de forma gratuita la potente herramienta <strong>Google Analytics<\/strong>.<\/p>\n<p>El objetivo principal de este tutorial es dar a conocer las bases de <strong>Google Analytics<\/strong> y entender los datos que ofrece sobre el tr\u00e1fico de tu p\u00e1gina Web.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo crear una cuenta de Google Analytics<\/h2>\n<p>Para conseguir acceder a los datos de tu p\u00e1gina Web primero deber\u00e1s crear una cuenta en <a href=\"http:\/\/www.google.com\/analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Analytics<\/a>.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de eso, en el panel de <strong>Google Analytics<\/strong>, desde el men\u00fa lateral pulsa en \u201cAdministrar\u201d y crea una nueva cuenta.<\/p>\n<p>Es interesante saber que desde tu panel de <strong>Google Analytics<\/strong> puedes administrar y hacer un seguimiento de distintos sitios Web. Hay un l\u00edmite m\u00e1ximo de cuentas que pueden vincularse con una cuenta de administrador pero no debe preocuparte ya que es una cifra bastante elevada para usuarios principiantes.<\/p>\n<h2>C\u00f3digo de seguimiento<\/h2>\n<p>En el final del proceso de creaci\u00f3n de una cuenta puedes copiar el c\u00f3digo de seguimiento que necesitar\u00e1s incluir en tu p\u00e1gina Web. Es un trozo de c\u00f3digo <strong>JavaScript<\/strong> de unas pocas l\u00edneas.<\/p>\n<p>Este c\u00f3digo de seguimiento lo puedes agregar dentro de la etiqueta &lt;head&gt; de todas las p\u00e1ginas Web que desees realizar el seguimiento.<\/p>\n<p>Si utilizas <strong>WordPress<\/strong>, hay varios plugins que te lo ponen m\u00e1s f\u00e1cil donde tan solo debes copiar el c\u00f3digo de seguimiento y pegarlo en su configuraci\u00f3n.<\/p>\n<p>En <strong>PrestaShop<\/strong> es m\u00e1s sencillo a\u00fan. Hay un m\u00f3dulo gratuito para <strong>Google Analytics<\/strong> donde tan solo tienes que agregar el ID de seguimiento. Busca \u201cGoogle Analytics\u201d en el directorio de m\u00f3dulos de tu tienda y pulsa en instalar para ver su configuraci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Panel de control de Google Analytics<\/h2>\n<p><strong>Google Analytics<\/strong> es una herramienta que me da la impresi\u00f3n de que mucha gente no sabe interpretar o le asusta la abundante informaci\u00f3n que aparece pero, en realidad, est\u00e1 pensado para ser f\u00e1cil y sencillo. Cualquier usuario puede interpretar sus datos sin ning\u00fan tipo de dificultad.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si tu n\u00famero de visitantes crece y el tiempo que pasan en tu web tambi\u00e9n aumenta, significa que lo est\u00e1s haciendo bien.<\/p>\n<p>En el panel de control de <strong>Google Analytics<\/strong>, los informes del tr\u00e1fico se dividen en 5 paneles que puedes encontrar en el men\u00fa lateral. Adem\u00e1s, tienes una p\u00e1gina principal.<\/p>\n<h3>P\u00e1gina principal<\/h3>\n<p>En la p\u00e1gina principal de <strong>Google Analytics<\/strong> puedes ver a modo resumen:<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00famero de usuarios.<\/li>\n<li>Sesiones.<\/li>\n<li>Porcentaje de rebote.<\/li>\n<li>Duraci\u00f3n media de la sesi\u00f3n.<\/li>\n<li>Usuarios por hora del d\u00eda.<\/li>\n<li>Usuarios activos en el momento.<\/li>\n<li>Los canales del tr\u00e1fico: org\u00e1nico, directo, referido, social u otro.<\/li>\n<li>La procedencia de los usuarios (pa\u00edses).<\/li>\n<li>P\u00e1ginas m\u00e1s visitadas.<\/li>\n<li>La tendencia de los usuarios activos a lo largo del tiempo.<\/li>\n<li>Dispositivos principales de los usuarios: ordenadores, m\u00f3viles o tablets.<\/li>\n<li>Retenci\u00f3n de usuarios.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.jose-aguilar.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/google-analytics-pagina-principal.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-7229 size-full\" title=\"Google Analytics p\u00e1gina principal\" src=\"https:\/\/www.jose-aguilar.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/google-analytics-pagina-principal.png\" alt=\"Google Analytics p\u00e1gina principal\" width=\"1913\" height=\"964\" srcset=\"https:\/\/www.jose-aguilar.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/google-analytics-pagina-principal.png 1913w, https:\/\/www.jose-aguilar.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/google-analytics-pagina-principal-300x151.png 300w, https:\/\/www.jose-aguilar.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/google-analytics-pagina-principal-768x387.png 768w, https:\/\/www.jose-aguilar.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/google-analytics-pagina-principal-1024x516.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1913px) 100vw, 1913px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>En tiempo real<\/h3>\n<p>Desde este apartado puedes ver los datos del tr\u00e1fico de tu sitio Web que hay en este momento. Es ideal para saciar tus ansias de saber cu\u00e1ntos visitantes hay ahora mismo.<\/p>\n<p>La informaci\u00f3n que aparece son datos reales y es instant\u00e1neo. Puedes ver:<\/p>\n<ul>\n<li>Los usuarios activos en el sitio en este momento.<\/li>\n<li>P\u00e1ginas vistas.<\/li>\n<li>Principales p\u00e1ginas activas.<\/li>\n<li>Ubicaci\u00f3n de los usuarios activos.<\/li>\n<li>Fuentes del tr\u00e1fico.<\/li>\n<li>Eventos.<\/li>\n<li>Conversiones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Yo uso mucho este apartado cuando env\u00edo una newsletter y quiero ver como aumentan los usuarios en ese momento dado y sobre todo ver que hacen dentro de la p\u00e1gina.<\/p>\n<h3>Audiencia<\/h3>\n<p>Los datos m\u00e1s importantes que puedes ver en <strong>Google Analytics<\/strong> son el tr\u00e1fico que tiene tu p\u00e1gina Web. Sesiones, usuarios, n\u00famero de p\u00e1ginas vistas, pagina por sesi\u00f3n, duraci\u00f3n media de la sesi\u00f3n y el porcentaje de rebote.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de esto, desde el apartado audiencia puedes ver datos muy interesantes que miden cuantos y como son tus visitantes, que usan, de donde son, etc.<\/p>\n<p>En visi\u00f3n general puedes ver:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Una gr\u00e1fica de usuarios en un determinado tiempo<\/strong>. Tienes la opci\u00f3n para poder filtrar eligiendo los d\u00edas. La gr\u00e1fica se puede ver por horas, d\u00edas, semanas o meses.<\/li>\n<li><strong>Usuarios<\/strong>: n\u00famero de visitantes o personas \u00fanicas que han visitado tu sitio Web en un periodo determinado.<\/li>\n<li><strong>Usuarios nuevos<\/strong>: n\u00famero de visitas que llegan por primera vez a tu sitio Web en un periodo determinado.<\/li>\n<li><strong>Sesiones<\/strong>: n\u00famero total de sesiones en tu sitio web en un periodo determinado. Una sesi\u00f3n es el periodo durante el cual un usuario interact\u00faa con tu sitio Web. En esta cifra se contabiliza los usuarios que repiten. La diferencia entre Usuarios y Sesiones es el n\u00famero de visitas que han regresado.<\/li>\n<li><strong>N\u00famero de sesiones por usuario<\/strong>: Promedio de sesiones por usuario.<\/li>\n<li><strong>N\u00famero de visitas a p\u00e1ginas<\/strong>: N\u00famero total de p\u00e1ginas vistas. Las visitas repetidas a una misma p\u00e1gina tambi\u00e9n se contabiliza.<\/li>\n<li><strong>P\u00e1ginas\/sesi\u00f3n<\/strong>: Promedio de p\u00e1ginas vistas. P\u00e1ginas que se ven en cada sesi\u00f3n. Las visitas repetidas a una misma p\u00e1gina tambi\u00e9n se contabilizan.<\/li>\n<li><strong>Duraci\u00f3n media de la sesi\u00f3n<\/strong>: Es el tiempo medio de una sesi\u00f3n en tu p\u00e1gina Web.<\/li>\n<li><strong>Porcentaje de rebote<\/strong>: Porcentaje de sesiones de una sola p\u00e1gina en las que no se ha interactuado con la p\u00e1gina. Se origina un rebote cuando en un sitio Web se produce una sesi\u00f3n de una sola p\u00e1gina.<\/li>\n<li><strong>Gr\u00e1fica de nuevos visitantes y visitantes que regresan<\/strong>: Muestra el porcentaje de nuevos visitantes y visitantes que regresan. Esta gr\u00e1fica puede ser m\u00e1s importante de lo que parece.<\/li>\n<li><strong>Datos demogr\u00e1ficos<\/strong>: Idioma, pa\u00eds, ciudad de los visitantes.<\/li>\n<li><strong>Sistema<\/strong>: Navegador, sistema operativo y proveedor de servicios de los visitantes.<\/li>\n<li><strong>M\u00f3vil<\/strong>: Sistema operativo, proveedor de servicios y resoluci\u00f3n de pantalla de los visitantes.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.jose-aguilar.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/google-analytics-audiencia.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-7230 size-full\" title=\"Google Analytics audiencia\" src=\"https:\/\/www.jose-aguilar.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/google-analytics-audiencia.png\" alt=\"Google Analytics audiencia\" width=\"1637\" height=\"900\" srcset=\"https:\/\/www.jose-aguilar.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/google-analytics-audiencia.png 1637w, https:\/\/www.jose-aguilar.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/google-analytics-audiencia-300x165.png 300w, https:\/\/www.jose-aguilar.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/google-analytics-audiencia-768x422.png 768w, https:\/\/www.jose-aguilar.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/google-analytics-audiencia-1024x563.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1637px) 100vw, 1637px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Desde mi punto de vista, la <strong>duraci\u00f3n media de la sesi\u00f3n<\/strong> es un dato muy importante. Una duraci\u00f3n media por debajo de 1 minuto se debe evitar. \u00bfC\u00f3mo? Ampliando y\/o mejorando los contenidos. Cuanto mayor tiempo pasen los usuarios en tu sitio Web, m\u00e1s prolongado ser\u00e1 el tiempo medio de la sesi\u00f3n y, en consecuencia, con mejores ojos ver\u00e1n tu sitio Web los motores de b\u00fasqueda.<\/p>\n<p>La gr\u00e1fica de nuevos visitantes y visitantes que regresan creo que dice mucho m\u00e1s de lo que parece. Por ejemplo, si menos del 15% de tus visitantes regresan, es evidente que tu p\u00e1gina Web necesita mejorar para conseguir que regresen m\u00e1s y, si menos del 15% de tus visitantes no son nuevos tambi\u00e9n hay alg\u00fan problema posiblemente relacionado con el posicionamiento.<\/p>\n<h3>Adquisici\u00f3n<\/h3>\n<p>Desde el apartado de adquisici\u00f3n, principalmente, puedes ver de qu\u00e9 canales vienen las visitas de tu p\u00e1gina Web.<\/p>\n<p>Los canales principales son:<\/p>\n<ul>\n<li>B\u00fasqueda org\u00e1nica<\/li>\n<li>Directo<\/li>\n<li>De referencia<\/li>\n<li>Social<\/li>\n<\/ul>\n<p>Conseguir un buen posicionamiento org\u00e1nico (SEO) debe ser tu meta. El <strong>tr\u00e1fico org\u00e1nico<\/strong> es el m\u00e1s importante para tu Web, es el generado desde los motores de b\u00fasqueda: Google, Yahoo, bing, etc. Es el m\u00e1s importante porque es el tr\u00e1fico al que tienes que aspirar. Cuando un usuario pone una palabra clave en Google, por ejemplo, quiere decir que te est\u00e1n encontrando. Nuestra aspiraci\u00f3n es que gente que no nos conozca consiga conocernos. Cuanto m\u00e1s tr\u00e1fico org\u00e1nico tengamos mucho mejor.<\/p>\n<p>El <strong>tr\u00e1fico directo<\/strong> se produce cuando alguien en el navegador o en el buscador pone directamente el nombre o el dominio de tu p\u00e1gina Web.<\/p>\n<p>El <strong>tr\u00e1fico de referencia<\/strong> (referral) es aquel que viene de un enlace que est\u00e1 en otra p\u00e1gina Web ajena a tu sitio. Por ejemplo si t\u00fa escribes en otro blog y agregas un enlace a tu p\u00e1gina Web, los enlaces que entran desde esa web ajena es tr\u00e1fico de referencia.<\/p>\n<p>El <strong>tr\u00e1fico social<\/strong> se origina o es el que proviene de las redes sociales: Facebook, Twitter, Google+, etc. No est\u00e1 dem\u00e1s compartir en las redes sociales para obtener m\u00e1s tr\u00e1fico.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.jose-aguilar.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/google-analytics-canales.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7231 size-full\" title=\"Google Analytics canales principales\" src=\"https:\/\/www.jose-aguilar.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/google-analytics-canales.png\" alt=\"Google Analytics canales principales\" width=\"370\" height=\"297\" srcset=\"https:\/\/www.jose-aguilar.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/google-analytics-canales.png 370w, https:\/\/www.jose-aguilar.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/google-analytics-canales-300x241.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 370px) 100vw, 370px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Si puedes observar la gr\u00e1fica de los canales principales que se muestra arriba puedes ver que el 95.6% del tr\u00e1fico proviene de la b\u00fasqueda org\u00e1nica. Esto indica claramente que tu p\u00e1gina Web est\u00e1 siendo encontrada en los resultados de b\u00fasqueda.<\/p>\n<h3>Comportamiento<\/h3>\n<p>Desde el apartado de comportamiento puedes ver que hacen los visitantes en tu p\u00e1gina Web.<\/p>\n<p>Desde comportamiento puedes ver:<\/p>\n<ul>\n<li>El flujo del comportamiento.<\/li>\n<li>Las p\u00e1ginas que m\u00e1s se visitan.<\/li>\n<li>Velocidad del sitio. Tiempos medio de carga de la p\u00e1gina Web.<\/li>\n<li>B\u00fasquedas en el sitio.<\/li>\n<li>Eventos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En este apartado tambi\u00e9n hay muchos datos que te pueden ayudar a corregir posibles problemas observando los tiempos medio de carga o la puntuaci\u00f3n Page Speed, entre otros, pero, lo que m\u00e1s destaco de este apartado son los eventos.<\/p>\n<p>Desde el seguimiento de eventos puedes controlar que botones o enlaces pulsan tus visitantes o que acciones ejecutan. Esto es un poco m\u00e1s avanzado pero es muy \u00fatil para averiguar si algo que hemos insertado en nuestra p\u00e1gina Web est\u00e1 funcionando o no. Por ejemplo, el uso de un formulario de contacto, controlar cuantas veces se pulsa en el bot\u00f3n \u201cEnviar\u201d, o saber si los enlaces del pie de p\u00e1gina se est\u00e1n usando, o si el enlace de un banner se est\u00e1 pulsando&#8230; Todo esto y mucho m\u00e1s lo podemos controlar a trav\u00e9s de los eventos. Lo mejor de todo esto es que se puede hacer de forma personalizada. <a href=\"https:\/\/www.jose-aguilar.com\/blog\/seguimiento-de-eventos-con-google-analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ver m\u00e1s sobre c\u00f3mo funcionan los eventos<\/a>.<\/p>\n<h3>Conversiones<\/h3>\n<p>Desde el apartado conversiones puedes configurar los objetivos que quieres conseguir con tu p\u00e1gina Web de forma bastante personalizada.<\/p>\n<p>Los objetivos permiten medir de una forma vers\u00e1til la consecuci\u00f3n de objetivos segmentados del sitio o de la aplicaci\u00f3n. Puedes configurar objetivos individuales para acciones discretas, como una p\u00e1gina de agradecimiento tras un registro, una pantalla de Descarga completa, una duraci\u00f3n de sesi\u00f3n m\u00ednima o un importe de compra espec\u00edfico.<\/p>\n<p>Puedes medir las conversiones o los porcentajes de consecuci\u00f3n de cada uno de los objetivos que configures. Puedes combinar los objetivos con embudos de conversi\u00f3n para analizar las acciones de los usuarios que lleven a la consecuci\u00f3n de un objetivo. Si estableces un valor monetario para un objetivo, tambi\u00e9n podr\u00e1s ver el valor de las conversiones.<\/p>\n<p>Ejemplos de objetivos:<\/p>\n<ul>\n<li>P\u00e1ginas de agradecimiento por el registro.<\/li>\n<li>Confirmaciones de itinerarios de vuelo.<\/li>\n<li>P\u00e1gina \u00abDescarga finalizada\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Conclusiones<\/strong><\/h2>\n<p><strong>Google Analytics<\/strong> es la herramienta m\u00e1s completa y potente para hacer un seguimiento de las visitas que tiene tu p\u00e1gina Web. Puedes conseguir mejorar el rendimiento monitorizando todas las acciones que se pueden llevar a cabo. De esta forma, puedes ver que est\u00e1s haciendo bien y que puede estar mal para corregirlo.<\/p>\n<p>Es bueno revisarlo a menudo por si, por cualquier motivo, se tuercen las cosas y tus visitas caen en picado. <strong>Google Analytics <\/strong>te da muchas pistas de lo que puede estar sucediendo.<\/p>\n<p>Es ideal dedicar un buen rato a observar que ocurre en tu p\u00e1gina Web. <strong>Google Analytics<\/strong> te lo pone f\u00e1cil. Lo dif\u00edcil, quiz\u00e1s es trabajarlo e interpretar las cifras con el objetivo de mejorar y\/o corregir los posibles problemas que pueda tener tu sitio Web.<\/p>\n<p>En referencia a sus m\u00e9tricas personalmente voy a destacar los par\u00e1metros m\u00e1s importantes que debes considerar.<\/p>\n<p>Insisto en la <strong>duraci\u00f3n media de la sesi\u00f3n<\/strong>. Es muy importante conseguir que la duraci\u00f3n media de la sesi\u00f3n sea lo mayor posible. Cuanto m\u00e1s tiempo consigas que se queden los usuarios en tu sitio Web, m\u00e1s posibilidades de aparecer en los primeros resultados de b\u00fasqueda org\u00e1nica tendr\u00e1s. Esto se puede conseguir mejorando y ampliando el contenido de tu p\u00e1gina Web. Mejorando la calidad de los contenidos.<\/p>\n<p>El <strong>porcentaje de rebote<\/strong>\u00a0 es importante reducirlo al m\u00e1ximo sobre todo si tu objetivo es que el usuario navegue por tu p\u00e1gina Web. Lo ideal en este caso es que los usuarios que visitan tu p\u00e1gina Web, ninguno abandone pero, eso es un poco dif\u00edcil. Un porcentaje de rebote por debajo del 20% es un buen indicativo.<\/p>\n<p>La interpretaci\u00f3n de la gr\u00e1fica de nuevos visitantes y visitantes que regresan creo que es muy importante. Est\u00e1 relacionada con el posicionamiento. Si tu p\u00e1gina no tiene visitantes nuevos, hay un problema y, si tu p\u00e1gina no tiene visitantes que regresan es que tu contenido no interesa. Doble problema.<\/p>\n<p>\u00bfNecesitas ayuda para insertar <strong>Google Analytics<\/strong> en tu sitio Web e interpretar los datos? <a href=\"https:\/\/www.jose-aguilar.com\/contacto\/\">Env\u00edanos un mensaje para asesorarte<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gu\u00eda para principiantes que te permite conocer las bases de Google Analytics y entender los datos que ofrece sobre el tr\u00e1fico de tu p\u00e1gina Web.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7221,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13,21,11,32],"tags":[43],"class_list":["post-7228","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-herramientas","category-prestashop","category-seo","category-wordpress","tag-google"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Gu\u00eda de Google Analtyics para principiantes - 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